Conditions Générales
CONDITIONS GÉNÉRALES
- GÉNÉRALITES
Bienvenue sur notre site www.lapit.beer. Ce site web vous est proposé par IDFR SRL (BCE 0825.009.447). Seules les conditions ci-après s’appliquent à votre utilisation du site et aux relations entre nous.
Au préalable, nous vous rappelons qu’une bière brassée avec savoir se déguste avec sagesse.
- CONDITIONS DE VENTE
2.1 AGE MINIMUM POUR LA CONSOMMATION D’ALCOOL
2.1.1 Nous vendons des bières artisanales et spéciales via ce site web (nos ‘Produits’).
2.1.2 Nous ne vendons et livrons nos Produits qu’à des consommateurs, établis en Belgique, et ayant atteint l’âge minimum de 16 ans. Ce site ne vous est donc pas destiné si tel n’est pas votre cas.
2.1.3 Nous avons incorporé différents contrôles d’âge dans le processus de commande, de façon à nous conformer à nos obligations.
Nous déclinons toutefois toute responsabilité si un mineur de moins de 16 ans ment sur sa date de naissance dans le but de commander nos Produits.
2.2 NOS PRODUITS
2.2.1 Nos Produits sont destinés à la consommation par des consommateurs, en Belgique. Nos Produits correspondent à leur description sur ce site web et sur leurs étiquettes. Ils sont de bonne qualité et conformes aux exigences légales.
2.2.2 Nos Produits doivent être entreposés dans un endroit sec, non exposés à la lumière directe du soleil ou à la pluie. Ils ne peuvent pas être stockés à l’air libre ou exposés à des températures inférieures à 5° ou supérieures à 25°.
2.2.3 Nos Produits sont destinés aux consommateurs finaux et ne peuvent être revendus.
2.3 COMMANDE ET CONFIRMATION DE COMMANDE
2.3.1 Vous pouvez passer commande via notre site, en choisissant les Produits que vous désirez, en suivant les instructions sur votre écran et en complétant les informations demandées. Vous pouvez vérifier les détails lors de la confirmation de votre commande, et corriger les éventuelles erreurs. Prenez le temps de lire et vérifiez les détails pendant votre processus de commande.
2.3.2 Avant de confirmer votre commande, il vous sera demandé de confirmer que vous en acceptez les termes. Si vous avez une question quelconque concernant ces termes, veillez à nous contacter avant de passer commande.
2.3.3 Quand vous êtes prêt à commander, vous suivez le processus de commande puis cliquez sur le bouton « Paiement » sur la page de commande. Une fois que vous aurez cliqué sur « Paiement », vous n’aurez plus la possibilité de modifier votre commande. Vous serez dirigé vers la page de notre partenaire de paiement pour effectuer le paiement.
2.3.4 Une fois le paiement effectué, vous recevrez un email de confirmation, qui contiendra des informations relatives à votre commande, comme la liste des Produits et prix (incluant la livraison et les taxes), et des informations additionnelles. Conservez ce mail de confirmation. Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation le jour ouvrable suivant votre commande, veuillez nous contacter.
2.3.5 La vente sera conclue au moment où vous recevrez le mail de confirmation
2.3.6 Nous nous réservons le droit d’annuler votre commande si les Produits ne sont plus disponibles ou si le paiement complet n’a pas été reçu. Nous nous réservons aussi le droit de refuser ou d’annuler votre commande à n’importe quel moment, si nous avons une raison de suspecter que l’acheteur ou le destinataire des Produits n’a pas l’âge minimum requis pour l’achat de boissons alcoolisées.
2.3.7 Si votre commande a été annulée par nous, nous vous rembourserons votre paiement dans les 14 jours de l’annulation.
2.3.8 Si nous ne pouvons pas fournir complètement votre commande, si les Produits ne sont pas tous disponibles, nous vous contacterons par mail ou par téléphone pour vous offrir une alternative raisonnable de produits, ou nous vous informerons quand les Produits seront à nouveau disponibles. La décision vous appartient quant aux alternatives que nous vous proposerons. Votre décision n’affectera en rien vos droits en cas d’annulation.
2.4 PRIX ET PAIEMENT
2.4.1 Tous les prix et charges sur le site sont en euros, et comprennent la TVA et les droits d’accises. Le coût du transport (par BPost) est en sus et vous sera précisé avant que vous ne confirmiez votre commande.
2.4.2 Vous payez vos Produits en utilisant les méthodes de paiements proposées sur ce site web. Nous n’acceptons pas d’autres moyens de paiement.
2.4.3 Tous les paiements sont traités par un service de paiement externe. Ils sont soumis aux conditions d’utilisation de ce dernier.
2.4.4 En payant une commande au moyen d’une carte de crédit ou de débit, vous déclarez que vous en êtes le titulaire.
2.4.5 Tous les titulaires de cartes sont vérifiés, et les émetteurs sont contactés pour obtenir leur autorisation. Si l’émetteur de votre carte n’autorise pas le paiement, nous ne pouvons pas accepter votre commande.
2.5 INFORMATION SUR LA LIVRAISON
2.5.1 Nos Produits sont disponibles par packs de 12 bouteilles exclusivement, avec un minimum de un pack et un maximum de quatre packs par commande.
2.5.2 Nous livrons uniquement en Belgique, sous 48h (hors week-end et jours fériés), par l’intermédiaire de BPost. Vous recevrez un mail de BPost avec un lien permettant de suivre votre colis.
2.5.3 Les personnes recevant une livraison de produits alcoolisés doivent avoir l’âge légal minimum pour la consommation d’alcool. Le livreur peut demander une justification de cet âge minimum, et il peut refuser de livrer les Produits à défaut de justification probante.
2.5.4 Si personne n’est rencontré à l’adresse de livraison, ou si la personne présente n’est pas âgée d’au moins 16 ans, le livreur ne sera pas tenu de délivrer le colis. En ces cas, le livreur laissera un avis de passage.
2.5.5 Si le colis présenté est endommagé, merci de ne pas l’accepter.
2.6 RETOUR ET ANNULATION
2.6.1 Si vous souhaitez annuler votre commande, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de quatorze jours, pour autant que les Produits n’aient pas encore été consommés ou simplement ouverts. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du Produit acheté.
2.6.2 Les retours ne sont pas acceptés, sauf si un Produit était manifestement défectueux lors de sa réception (auquel cas le Produit doit nous être retourné dans son emballage, tel qu’il a été reçu).
2.6.3 En cas de problème, ou si vous souhaitez nous retourner des Produits, merci de contacter notre service clientèle par mail via info@lapit.beer, en mentionnant votre numéro de commande, et les modalités pratiques vous seront communiquées.
2.6.4 Chaque Produit retourné doit être en parfait état de revente, à l’exception des Produits défectueux. Nous nous réservons de déduire une partie du remboursement pour toute perte de valeur d’un Produit, si cette perte est due à une manipulation non nécessaire ou un dommage causé par vous.
- CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE WEB
3.1 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & POLITIQUE DE COOKIES
3.1.1 Nous conservons les informations des visiteurs de notre site web, et des personnes qui correspondent avec nous, à des fin de marketing. Nous utilisons de nombreux cookies sur notre site web. Nos politiques de confidentialité et de cookies s’appliquent à l’ensemble de notre site web.
3.1.2 Nous nous conformons à la législation relative à la protection de la vie privée à l’égard des données à caractère personnel. Vous avez le droit de consulter et demander la correction ou la suppression de vos données.
3.2 DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
3.2.1 Le site web et son contenu dans son ensemble, ses caractéristiques et fonctionnalités (incluant, mais pas seulement toutes les informations, logiciels, textes, images, vidéos et audio…) sont notre propriété, ou celle des entreprises de notre groupe ou de nos cocontractants, et sont protégés par copyright et d’autres droits intellectuels.
3.2.2 Vous ne pouvez utiliser ce site web qu’à des fins permises par nos conditions. Il est interdit de faire des copies (même partielles) de notre site web ou d’utiliser toute donnée qui y figure.
- DIVERS
4.1 CONTACT
4.1.1 Nos données de contact :
IDFR SRL
Route de Remouchamps 34C
4141 Sprimont
Adresse mail: info@lapit.beer.
Numéro de TVA : BE 0825 009 447
4.2 MODIFICATION DE CES CONDITIONS
4.2.1 Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toute commande effectuée via notre site. Elles sont réputées connues et acceptées sans réserve par le client par le seul fait de sa commande.
4.2.2 Nous vous suggérons d’imprimer ces conditions, ou de les sauvegarder sur votre ordinateur. Cependant, à chaque fois que vous utilisez le site web, vous devez relire les conditions alors en vigueur, de façon à toujours en connaitre la dernière version.
4.3 LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
4.3.1 Toutes nos conventions sont soumises à la loi belge. Tout litige relèverait des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège.